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Quelles données collectons-nous ?
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- Nom, adresse et numéro de téléphone — pour une livraison correcte
- Adresse e-mail — pour les confirmations de commande et la communication relative à votre commande
- Informations de paiement — traitées en toute sécurité par PAY ; nous ne voyons pas vos données de carte
À quoi servent vos données ?
- Traitement et livraison de votre commande
- Communication relative à votre commande
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- Contact téléphonique ou par SMS, uniquement si nécessaire pour le traitement de votre commande ou d''une demande
Nous n''utilisons pas vos données à d''autres fins sans votre consentement.
Base juridique du traitement
- Exécution d''un contrat (commandes et livraisons)
- Consentement (newsletter)
- Obligation légale (obligation de conservation comptable)
Durée de conservation
Vos données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Les données comptables sont conservées 7 ans conformément à la législation belge. Les données des clients inactifs sont supprimées après 5 ans.
Partage avec des tiers
Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers, sauf aux parties directement impliquées dans l''exécution de votre commande (service de livraison, prestataire de paiement PAY). Vos données sont stockées en toute sécurité dans une base de données non accessible au public.
Vos droits (RGPD)
Vous avez le droit de :
- Consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles
- Vous opposer au traitement
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement (p. ex. pour la newsletter) à tout moment
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Modifications
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Dernière mise à jour : février 2026