Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden van designfrom.be

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op ieder product aangeboden op de designfrom.be webshop en alle leveringen. Iedere bestelling impliceert de aanvaarding van deze verkoopsvoorwaarden. Op deze Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

Aankoop en betaling

• De overeenkomst tussen designfrom.be en u als koper komt tot stand op het moment dat u de gestelde voorwaarden heeft geaccepteerd. Het ontbreken van een handtekening doet niets af aan de verbindende kracht van de aanvaarding.
• designfrom.be behoudt zich het recht om een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen, zoals bij grote orders, bestellingen door minderjarigen, onvolledige bestelprocedures of problemen bij vorige orders.
• designfrom.be bevestigt elke aankoop per e-mail. Zolang geen bevestigingsmail is verstuurd, is de overeenkomst niet van kracht. De koper is verantwoordelijk opdat de bevestiging niet in de spamfolder terechtkomt.
• Betaling geschiedt uitsluitend vooraf via de aangeboden betaalmiddelen.
• designfrom.be blijft eigenaar van alle goederen tot op het ogenblik van volledige betaling.
• Betalingstransacties worden veilig verwerkt via PAY, gecertificeerd betaalplatform, met SSL-versleuteling.
• Bij niet-tijdige betaling is designfrom.be bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of levering op te schorten.

Levering en levertijden

• Opgegeven levertijden gelden bij benadering. De uiterste leveringstermijn is 30 dagen na ontvangst van de bestelling (of na ontvangst van de betaling bij overschrijving).
• Tijdelijk niet-voorradig producten worden aangegeven met de verwachte beschikbaarheidsdatum.
• Zodra de producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico over op de koper.
• designfrom.be levert uitsluitend binnen de Europese Unie: België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland. Voor andere EU-landen: neem contact op.
• Levering in België via bPost. Hiervan kan worden afgeweken op basis van gewicht of leveringsadres.
• De leverings- en verzendkosten worden meegedeeld vóór het bevestigen van de aankoop.

Productinformatie

• Informatie, afbeeldingen en opgaven met betrekking tot producten worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. designfrom.be is niet aansprakelijk voor druk- en zetfouten of door leveranciers verstrekte technische gegevens.
• Producten die niet op voorraad zijn, kunnen verschijnen op de website maar hebben geen aankoopknop. Bij onmogelijkheid tot levering wordt u zo snel mogelijk verwittigd.
• Alle aangeboden producten voldoen aan de wettelijke normen en mogen online worden verkocht.

Bedenktijd en retourneren

• U heeft een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen vanaf de dag na ontvangst van het product.
• Tijdens de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met de goederen en verpakking. Er is geen verzakingsrecht wanneer het product en de verpakking niet meer in originele, complete, onbeschadigde en ongebruikte staat verkeren.
• Goederen dienen onbeschadigd, ongebruikt en ongeopend uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te worden geretourneerd. Alle documentatie en verpakkingsmaterialen dienen meegestuurd te worden.
• De rechtstreekse retourkosten zijn ten laste van de koper (vaste prijs €4,55). Ongefrankeerde zendingen worden geweigerd.
• designfrom.be betaalt het volledige aankoopbedrag inclusief initiële verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen conform de retourvoorwaarden.
• Uitzonderingen: producten op maat of gepersonaliseerd, bederfbare goederen, cd''s/dvd''s/software waarvan de verzegeling verbroken is.

Retouradres (enkel na voorafgaand contact):
designfrom.be, Kijkuitstraat 84, 8560 Wevelgem, België — contact@designfrom.be

Garantiebepalingen

• designfrom.be volgt de officiële garantierichtlijnen van haar leveranciers. Deze zijn per merk verschillend en worden steeds vermeld bij aankoop.
• Afhandeling van garantie is voor rekening van designfrom.be, behalve de verzendkosten gemaakt door de consument.

Gebreken

• Inspecteer de goederen onmiddellijk na ontvangst. Werden de juiste goederen geleverd? Voldoen ze aan de overeengekomen kwaliteitseisen?
• Een zichtbaar gebrek dient binnen 7 werkdagen na levering gemeld te worden.
• Een niet-zichtbaar gebrek dient binnen 2 werkdagen na ontdekking, en uiterlijk binnen 2 maanden na levering, schriftelijk gemeld te worden via contact@designfrom.be.
• Retourkosten voor goederen die niet conform de beschrijving zijn, zijn ten laste van designfrom.be — mits voorafgaande melding.

Overmacht

• Onder overmacht wordt verstaan: alle van buitenaf komende oorzaken waarop designfrom.be geen invloed kan uitoefenen en waardoor verplichtingen niet kunnen worden nagekomen.
• Tijdens overmacht worden leverings- en andere verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan 8 weken, dan zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.

Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW, Recupel, BEBAT en Reprobel. Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld.
• Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt en voor de vermelde termijn.
• Bij een prijsverhoging na het sluiten van de overeenkomst, kunt u de overeenkomst ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging.

Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site — merken, logo''s, tekeningen, teksten, beelden e.d. — zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan designfrom.be of rechthoudende derden.

Vragen en klachten

• Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 7 dagen na levering gemeld te worden. Bij gegronde klachten is onze aansprakelijkheid beperkt tot de omruiling van de goederen of terugbetaling van het betaalde bedrag.
• designfrom.be behandelt vragen en klachten steeds binnen een redelijke termijn.
• Voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting kunt u ook terecht bij het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Geschillen

• Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
• Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Kortrijk, tenzij een dwingende wetsbepaling een andere rechter aanwijst.

Beperking van aansprakelijkheid

designfrom.be kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van de aangekochte goederen of van de website, met inbegrip van indirecte schade, tenzij deze te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van designfrom.be. De informatie op de website is van algemene aard en geldt niet als persoonlijk, professioneel of juridisch advies.